Ticket-Archiv einsehen und Nachricht an Manager senden
Katja Keller
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4 steps
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21 seconds
Pdcevents
1
Zu <https://parts.astara-m-helpdesk.ch> navigieren
2
"Archiv der Anfragen" anklicken, um eine Übersicht über alle Anfragen zu sehen.
3
Eine Anfrage anklicken.
Tipp! Sie können ebenfalls in der Suchleiste sowie mit dem Filter die Tickets suchen.
4
Nach unten scrollen und im Nachrichten- und Kommunikationsverlauf eine neue Nachricht durch anklicken des Feldes erfassen. Dabei kann man auch einen Anhang hinzufügen. Mit Klicken des "Senden"-Knopfes wird die Nachricht verschickt.
