Tutorial cara membuat tiket Support ke Synology via Synology Account
Jika NAS sudah tidak dapat diakses
Clara Hsu
16 steps
51 seconds
Synology
1
Masuk ke website Synology [https://www.synology.com/en-id](https://www.synology.com/en-sg)
2
Klik "Sign In"
3
Login menggunakan Synology Account (email) Anda. Jika belum ada, Anda dapat buat akun terlebih dahulu.
4
Klik "Support"
5
Klik "Create Support Ticket"
6
Klik "Create Support Ticket"
7
Pilih model produk yang sudah teregister ke akun Anda atau masukan secara manual dengan klik "Fill in the model name and serial number"
8
Cari dan pilih isu dari fungsi/fitur pada NAS Anda
9
Pilih tipe isu
10
Simpulkan isu yang Anda temukan dengan singkat dan klik "Next"
11
Scroll sampai paling bawah dan klik "Next"
12
Jelaskan isu yang Anda temukan sedetil mungkin
13
Upload log/screenshot/file pendukung lainnya dengan klik "Select File"
14
Tambahkan email untuk menerima update terbaru dari tiket support ini
15
Masukan email-nya dan klik "Add"
16
Centang ini dan klik "Submit"
Tutorial cara membuat tiket Support ke Synology via Synology Account
Jika NAS sudah tidak dapat diakses
Clara Hsu
16 steps
51 seconds
Synology
1
Masuk ke website Synology [https://www.synology.com/en-id](https://www.synology.com/en-sg)
2
Klik "Sign In"
3
Login menggunakan Synology Account (email) Anda. Jika belum ada, Anda dapat buat akun terlebih dahulu.
4
Klik "Support"
5
Klik "Create Support Ticket"
6
Klik "Create Support Ticket"
7
Pilih model produk yang sudah teregister ke akun Anda atau masukan secara manual dengan klik "Fill in the model name and serial number"
8
Cari dan pilih isu dari fungsi/fitur pada NAS Anda
9
Pilih tipe isu
10
Simpulkan isu yang Anda temukan dengan singkat dan klik "Next"
11
Scroll sampai paling bawah dan klik "Next"
12
Jelaskan isu yang Anda temukan sedetil mungkin
13
Upload log/screenshot/file pendukung lainnya dengan klik "Select File"
14
Tambahkan email untuk menerima update terbaru dari tiket support ini
15
Masukan email-nya dan klik "Add"
16
Centang ini dan klik "Submit"
