Visite guidée de l'application mobile Uplifter

L’application mobile Uplifter regroupe en un seul endroit les dossiers d’adhésion, de licence et d’inscription fournis par les clubs et les associations participants, et permet aux organisateurs autorisés de communiquer directement avec les participants admissibles. Cette visite guidée parcourt l’application du début à la fin — d’abord comme membre et parent, puis comme organisateur.

Uplifter Support Team
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Bienvenue dans l’application mobile Uplifter! L’application mobile Uplifter regroupe en un seul endroit les dossiers d’adhésion, de licence et d’inscription fournis par les clubs et les associations participants, et permet aux organisateurs autorisés de communiquer directement avec les participants admissibles. Cette visite guidée parcourt l’application du début à la fin — d’abord comme membre et parent, puis comme organisateur.

**L’application mobile est actuellement en phase pilote.** Les participants au projet pilote peuvent télécharger l’application à l’aide du lien fourni par leur club ou leur association. Des fonctionnalités sont encore ajoutées pendant le projet pilote, alors certains écrans peuvent changer.

Vous pouvez créer votre compte mobile Uplifter lors de votre première connexion. Utilisez une adresse courriel vérifiée qu’un organisme participant possède déjà pour vous — connectez-vous avec un code à six chiffres envoyé par courriel ou une option de connexion sociale offerte. Les parents et les tuteurs se connectent en leur propre nom, et les personnes à charge qu’ils sont autorisés à gérer apparaissent comme des profils distincts. Certaines fonctions réservées aux adultes, notamment le clavardage de groupe et les sources d’entraînement connectées, demandent au titulaire du compte d’accepter les conditions en vigueur et de confirmer qu’il a 18 ans ou plus. Si vous administrez un organisme ou un club activé, utilisez l’adresse courriel vérifiée associée à votre compte d’administrateur autorisé afin que votre accès d’organisateur puisse être associé.

Si l’application trouve un dossier de participant non réclamé qui correspond à votre courriel vérifié, touchez **C’est moi** pour confirmer le bon dossier. Vous verrez ensuite les adhésions et les inscriptions prises en charge qui sont synchronisées pour votre profil.

À partir de l’écran **Accueil**, vous pouvez voir et changer de profil de participant parmi ceux que vous êtes autorisé à gérer. Si votre compte détient un accès d’organisateur actif, la carte **Outils d’organisateur** apparaît — nous y reviendrons dans un instant. Ci-dessous, les adhésions et les inscriptions prises en charge pour ces profils sont énumérées. Dans cet exemple, le **tuteur est Ben**, avec deux personnes à charge, Quinn et Finley. Ben détient aussi un accès d’organisateur.

La barre de navigation du bas vous fait passer entre Accueil, Calendrier, Messages et Compte.

Le **Calendrier** rassemble vos séances et vos événements synchronisés dans une bande hebdomadaire balayable et un agenda défilant, pour voir ce qui s’en vient. Seuls les événements fournis ou créés dans votre portée autorisée apparaissent ici. À tout moment, sélectionnez **Aujourd’hui** pour revenir aux événements à venir.

Toucher une adhésion ouvre son dossier, ce qui facilite la recherche et la présentation de vos adhésions actives à l’inscription sur place lors d’un événement. Lorsque votre organisme en fournit une, une carte numérique, une passe ou un code QR est aussi disponible ici.

Passons à l’un des profils que vous êtes autorisé à gérer. D’une seule touche, nous pouvons passer au profil de Quinn.

Nous voyons maintenant la progression, les présences et les adhésions de Quinn. La progression et les présences n’apparaissent que si l’organisme fournit ces données. Utilisez le carrousel **Progression** ou les filtres pour voir les jalons atteints par rapport aux habiletés.

En défilant vers le bas, les **Présences** au fil du temps sont codées par couleur selon le jour. Vingt et une présences, trois retards, trois absences motivées et trois absences.

Plus loin, les adhésions actives et les inscriptions sont énumérées. Pour gérer tous les profils de votre compte, sélectionnez Compte.

L’onglet **Compte** affiche les renseignements associés à votre compte, y compris les passes et les inscriptions de chaque athlète qui y figure. Pour ajouter un enfant ou modifier un profil de participant, utilisez votre compte sur la plateforme d’inscription de l’organisme — l’application mobile ne crée ni ne modifie les dossiers de participants provenant de la source. Dans la section **Passes**, une barre de progression indique combien de séances ont été utilisées, et dans la section **Athlètes**, le carrousel permet de passer aux inscriptions d’un athlète précis.

Toutes les inscriptions, les commandes et les dossiers de facturation sont aussi présentés dans ce menu de compte, ce qui aide les parents et les administrateurs à centraliser les renseignements importants.

Utilisez l’**icône d’engrenage** dans le coin supérieur droit pour mettre à jour les réglages de votre compte. Dans **Réglages**, vous verrez le compte auquel vous êtes connecté et les adresses courriel utilisées pour associer vos dossiers. Vous pouvez ajouter une autre adresse ou gérer votre adresse principale ici — une nouvelle adresse doit être vérifiée avant de pouvoir servir à associer des dossiers.

L’application peut être configurée pour les **familles** et offre des thèmes **clair** et **sombre** ainsi que des interfaces en **anglais** et en **français**.

Les **notifications poussées** sont offertes et peuvent être activées ou désactivées selon la classification et la priorité du message. - **Opérationnel** couvre les horaires, les résultats et les mises à jour de l’organisme. - **Transactionnel** concerne les reçus, les confirmations et les avis de sécurité. - **Marketing** est réservé aux nouvelles et aux offres. - **Urgence** est réservé aux avis de sécurité urgents. Plus bas, vous trouverez des raccourcis de navigation pour changer de profil ou passer en Mode organisateur.

La section **Confidentialité et données** vous donne le contrôle complet pour consulter et gérer vos données, ou vous connecter à des sources externes. La section **Mentions légales** comprend les conditions d’utilisation et notre politique de confidentialité.

Au bas de l’écran, la section **À propos** fournit des liens vers les ressources de soutien, la déconnexion et la suppression du compte. La suppression de votre compte efface votre identifiant mobile et les données associées dans l’application — les identités de connexion liées, les appareils, les autorisations et les données des services connectés. Les messages que vous avez rédigés dans l’application sont supprimés ou anonymisés, sous réserve de l’exception de conservation déclarée pour la sécurité ou les obligations juridiques. Vos dossiers d’athlète, d’adhésion et d’inscription sont conservés par votre club ou votre association; communiquez avec eux à leur sujet.

Voyons maintenant l’expérience de l’organisateur. Dans la section Navigation des Réglages, touchez « Passer en Mode organisateur » pour gérer vos organismes et vos événements.

L’accès d’organisateur provient de vos autorisations dans la plateforme de votre club ou dans la plateforme Enterprise. Les outils d’organisateur apparaissent une fois qu’un organisme participant a synchronisé les autorisations d’organisateur requises pour votre compte vérifié — ce n’est pas quelque chose que vous activez dans l’application.

Les administrateurs peuvent créer un canal de communication et transmettre de l’information à leurs membres. Commencez en touchant **Créer un clavardage**.

À tout moment, utilisez le menu du haut pour revenir au mode non-organisateur.

Notre première étape est de créer un salon. Un salon est sur invitation et contient son propre clavardage de groupe et ses activités — il peut couvrir un seul événement, tout votre club ou l’ensemble de votre effectif. Les annonces sont distinctes des salons : elles sont acheminées à la boîte de réception privée de chaque destinataire plutôt que dans un fil de discussion.

Si votre organisme possède plus d’un compte d’organisme autorisé, c’est ici que vous choisissez celui dans lequel vous travaillez. Les participants que vous pouvez joindre dans ce salon sont calculés à partir des dossiers synchronisés et des autorisations rattachées à ce compte d’organisme.

Une fois le salon créé, vous pouvez consulter Messages envoyés, envoyer une annonce ou démarrer un clavardage. Créons un clavardage!

Déterminez qui devrait recevoir ce fil de clavardage : tout votre auditoire ou une partie seulement.

Confirmez la taille totale de l’auditoire et, au besoin, touchez Modifier pour retirer certains membres de votre auditoire.

Lorsque vous constituez un auditoire, vous ne pouvez voir le nom d’un participant que si celui-ci fait partie d’une population d’adhésion, de club ou d’événement que vous êtes autorisé à joindre. Vous voyez le nom et le contexte pertinent du club ou de l’événement, mais pas l’adresse courriel, la date de naissance, les coordonnées ni les affiliations non liées. L’accès d’organisateur n’ouvre jamais la boîte de réception d’un participant.

Rédigez votre message en texte simple. Le corps du message peut contenir jusqu’à 2 000 caractères et le titre jusqu’à 60 caractères.

Attribuez ensuite au message une classification et une priorité afin que les membres puissent organiser leur boîte de réception. Les membres contrôlent leurs propres notifications pour les messages Opérationnel et Marketing.

Messages envoyés conserve une trace de ce qui a été envoyé. Le nombre de destinataires atteints correspond au nombre que le message a réellement atteint au moment de l’envoi, et il n’est pas recalculé par la suite. Les noms de destinataires affichés sont ceux qui sont encore couverts par votre accès d’organisateur actuel — si votre accès à un événement se termine, vous conservez la preuve de livraison et perdez les noms.

Dans la **boîte de réception**, un participant peut voir tout l’historique d’un salon ou d’un fil de clavardage, même s’il a installé l’application et s’est joint à votre club ou à votre événement plus tard. Les organisateurs devraient considérer tout ce qui se trouve dans un salon comme visible pour toute personne ajoutée par la suite.

La boîte de réception comprend aussi des **pastilles de profil pour chaque participant**, afin qu’un tuteur autorisé puisse passer d’une boîte à l’autre. Chaque participant a sa propre boîte de réception distincte — une annonce adressée à un enfant n’apparaît que dans la boîte de cet enfant, ni dans la vôtre, ni dans celle d’un frère ou d’une sœur. Votre autorisation est vérifiée chaque fois que vous ouvrez une boîte de réception, par rapport à votre autorisation active de tuteur ou de gestionnaire dans les dossiers de l’organisme.

Lorsque vous consultez la boîte de réception d’un enfant, vous voyez les annonces qui lui sont adressées et rien d’autre. Vos propres clavardages de groupe pour adultes demeurent liés à votre profil et sont masqués ici. Les mineurs ne sont jamais ajoutés aux clavardages de groupe — lorsqu’un enfant fait partie d’un auditoire à joindre, c’est son tuteur adulte autorisé qui est invité dans le salon.

Des étiquettes de filtre sont offertes pour aider les lecteurs à trouver les messages non lus ou ceux provenant d’un organisme précis.

Les clavardages et les annonces sont tous visibles ici, avec la date et l’expéditeur indiqués sur le fil. Les badges font ressortir les étiquettes de priorité, et un point signale les messages non lus.

De l’information supplémentaire est offerte lorsqu’un fil est ouvert. Les membres peuvent quitter un fil à tout moment, mais seuls les organisateurs créent des salons, des clavardages et des annonces — et **les membres ne peuvent ni découvrir ni rejoindre un salon auquel ils n’ont pas été invités.**

Une fois qu’un organisateur a créé un salon de clavardage, il peut ouvrir le menu Message et ajouter différents types de messages dans un fil de clavardage, notamment des événements, des sondages et des feuilles d’inscription. Ceux-ci sont épinglés au fil de clavardage afin que vos membres puissent interagir avec les publications et aussi les replier dans le fil. Chacun est conçu pour les usages courants que les clubs gèrent actuellement à l’aide d’outils externes.

Les publications d’inscription aident à gérer les activités à places limitées. Une fois votre texte saisi, sélectionnez **Ajouter au salon** pour l’épingler au canal de clavardage.

Les sondages permettent aux organisateurs de poser une question avec jusqu’à 6 options. Chaque participant dispose d’un seul vote. Dans cet exemple, nous demandons aux athlètes : « Où devrions-nous nous rencontrer? »

Et la publication RSVP d’événement permet de faire une prise de présences simple, par exemple : qui vient à notre souper d’équipe? Les participants peuvent répondre J’y serai, Peut-être ou Je ne peux pas, et modifier leur réponse plus tard.

De retour dans le clavardage, vos membres peuvent utiliser le défilement en carrousel pour revoir les publications épinglées.

**L’historique d’un salon est visible dès que vous y accédez.** Toute personne ajoutée à un salon peut lire ce qui a été envoyé avant son arrivée. **Les mineurs ne sont jamais ajoutés aux clavardages de groupe.** Lorsqu’un enfant fait partie d’un auditoire à joindre, c’est son tuteur adulte autorisé qui est invité. Les autres membres du salon voient les participants adultes, pas la liste d’enfants. **Chaque participant a sa propre boîte de réception d’annonces,** et l’autorisation du tuteur est vérifiée chaque fois qu’il en ouvre une. **Les destinataires d’une annonce ne se voient jamais entre eux.**

**Les organisateurs peuvent joindre uniquement les personnes et les groupes couverts par leurs autorisations actuelles.** Ils peuvent voir le nom d’un participant et le contexte du club ou de l’événement, mais pas ses coordonnées, sa date de naissance ni ses affiliations non liées. **L’accès à un salon et sa modération sont limités à ce salon.** Un administrateur d’organisme n’hérite pas automatiquement de l’accès aux salons privés entre entraîneur et tuteur ni aux salons créés par un club.

**La suppression de votre compte efface votre identifiant mobile et les données de l’application.** Vos dossiers d’athlète, d’adhésion et d’inscription sont conservés par votre club ou votre association.

Merci d’avoir découvert l’application mobile Uplifter. Nous avons hâte de l’offrir à votre organisme. Pendant notre projet pilote, veuillez noter que des fonctionnalités sont encore ajoutées, alors certains écrans peuvent changer au fil du temps. Si vous avez des questions ou si vous constatez que quelque chose ne fonctionne pas comme décrit, écrivez à [support@uplifterinc.com](mailto:support@uplifterinc.com).

Visite guidée de l'application mobile Uplifter

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