סדרות מסרים
Nextchat Office
38 steps
2 minutes
Nextchats
1
בתחילה נרצה ליצור **סדרה מתוזמנת** כדי להוסיף סדרה מתוזמנת, נכנס למסך ראשי ונלחץ **כל הבוטים**
2
נלחץ על הבוט
3
נלחץ על **אוטומציה**
4
נבחר **סדרות מתוזמנות**
5
נלחץ על **סדרה מתוזמנת חדשה**
6
נרשום **שם** לסדרה המתוזמנת שלנו
7
נלחץ על **הוספת הודעה**
8
עכשיו נבחר את **התזמון של ההודעות** מצד ימין אנחנו נבחר מתי נרצה שיגיע המסר הראשון שלנו מהרגע שהלקוח ביקש להרשם לסדרה מתוזמנת. נלחץ על התזמון
9
כאן אנחנו בוחרים **מתי יגיע המסר הראשון** לאחר שהמשתמש נרשם למנוי המסר יכול להגיע באופן מיידי, או לאחר זמן מסוים שנגדיר
10
ניתן לבחור שהמסר הראשון יגיע **בכל עת** שהלקוח נרשם כמנוי, או לבחור שהמסר יגיע בתקופת זמן מסוימת, נלחץ על בכל עת ונבחר
11
נבחר שהמסר הראשון יישלח בתקופת זמן בין השעות 8-16
12
למטה אנחנו יכולים **לבחור את הימים** שבהם המסרים ישלחו, ניתן להוריד ימים או לבחור את כל הימים
13
נבחר את **הימים המתאימים להתחלת הדיוור** ושליחת המסר הראשון, הימים שמסומנים בצבע כחול הם הימים שבחרנו
14
לאחר שתיזמנו מתי יישלח המסר הראשון ברשימת הדיוור שלנו ללקוח **נבחר את תרשים המשנה**, הפלואו שאותו נרצה לשלח
15
לאחר השלב הראשון שבו תיזמנו את מועד שליחת המסר הראשון ובחירת הפלואו המתאים, כעת נבחר את **המסר השני** ומועד שליחת המסר השני, נלחץ על **הוספת הודעה**
16
באופן דומה למסר הראשון נלחץ על **התזמון של המסר השני**
17
נבחר את **התזמון של המסר השני**, ניתן לבחור שהמסר השני יישלח מייד לאחר המסר הראשון ,או מספר דקות/שעות/ימים לאחר המסר הראשון.
18
באופן דומה למה שעשינו במסר הראשון, אנחנו יכולים לבחור **טווח שעות וימים מתאימים**
19
לבסוף נבחר את תרשים המשנה, הפלואו של המסר השני וכך נקבל **סדרת מסרים מתוזמנת** **כעת נדגים איך משתמש נרשם לסדרת מסרים מתוזמנת דרך הבוט**
20
נבחר **בפעולה**
21
נבחר **בהוספת פריט**
22
נבחר ב**הירשם כמנוי לסדרה מתוזמנת**
23
כעת נבחר את הסדרה המתוזמנת המתאימה
24
,כעת יצרנו פעולה של **הרשמה לסדרה מתוזמנת** שניתן לשלב בפלואו שלנו לצרכים שונים במידה והלקוח יירצה להפסיק לקבל את המסרים, נבצע ביטול הרשמה
25
כדי **לבטל הרשמה** לסדרת מסרים , נבחר **בפעולה**
26
נבחר **בהוספת פריט**
27
נבחר **בפעולות בסיסיות**
28
נבחר ב**ביטול המנוי לסדרה מתוזמנת**
29
נבחר את סדרת המסרים שברצונינו **לבטל**
30
כעת נדגים ביצוע של פעולות: **ביטול הרשמה לבוט**, **מחק משתמש בוט**, **הרשם לבוט** לעיתים כאשר הלקוח אינו מעונין והוא רוצה להפסיק את ההתכתבות נאפשר **ביטול מנוי** או מחיקת משתמש. בהמשך נסביר את ההבדל בין ביטול מנוי ומחק משתמש
31
כדי לבטל מנוי לבוט נבחר **בפעולה**
32
**הוספת פריט**
33
נבחר **ביטול מנוי מבוט**
34
ניתן לשלב בפלואו **פעולה של ביטול מנוי מבוט** **כעת הלקוח עדין קיים במערכת, וניתן להתכתב איתו בצ'אט החי. הלקוח הזה יהיה מסומן עם תגית** **"unsubscribed"**
35
באופן דומה בתוך פעולה -> בפעולות בסיסיות ניתן לבחר **מחק משתמש בוט**
36
ניתן לשלב בפלואו **פעולה של מחק משתמש בוט** **לאחר מחיקת משתמש בוט, הלקוח אינו קיים במערכת יותר ולא ניתן להתכתב איתו בצ'אט.**
**ההבדל** בין מחק משתמש בוט לבין בטל מנוי לבוט הוא שאדם שאנחנו מוחקים, לא נוכל לכתוב לו דבר, גם לא במסרים פרטיים. אנשים שאנו מבטלים להם את המנוי לבוט, ניתן לשלח להם הודעות פרטיות שמיועדות רק להם. אנו ממליצים בדרך כלל להסיר לגמרי את המשתמש שמבקש זאת.
37
כמו כן ניתן לשלב בפלואו פעולה של **הרשם לבוט** הפעולה הזאת תבטל את פעולת הביטול מנוי ותסמן את הלקוח **כרשום**. אבל שימו לב, כאשר לקוח מתחיל שיחה הוא נכנס בתור לקוח רשום באופן אוטומטי.
38
פעולת **הרשם לבוט**
סדרות מסרים
Nextchat Office
38 steps
2 minutes
Nextchats
1
בתחילה נרצה ליצור **סדרה מתוזמנת** כדי להוסיף סדרה מתוזמנת, נכנס למסך ראשי ונלחץ **כל הבוטים**
2
נלחץ על הבוט
3
נלחץ על **אוטומציה**
4
נבחר **סדרות מתוזמנות**
5
נלחץ על **סדרה מתוזמנת חדשה**
6
נרשום **שם** לסדרה המתוזמנת שלנו
7
נלחץ על **הוספת הודעה**
8
עכשיו נבחר את **התזמון של ההודעות** מצד ימין אנחנו נבחר מתי נרצה שיגיע המסר הראשון שלנו מהרגע שהלקוח ביקש להרשם לסדרה מתוזמנת. נלחץ על התזמון
9
כאן אנחנו בוחרים **מתי יגיע המסר הראשון** לאחר שהמשתמש נרשם למנוי המסר יכול להגיע באופן מיידי, או לאחר זמן מסוים שנגדיר
10
ניתן לבחור שהמסר הראשון יגיע **בכל עת** שהלקוח נרשם כמנוי, או לבחור שהמסר יגיע בתקופת זמן מסוימת, נלחץ על בכל עת ונבחר
11
נבחר שהמסר הראשון יישלח בתקופת זמן בין השעות 8-16
12
למטה אנחנו יכולים **לבחור את הימים** שבהם המסרים ישלחו, ניתן להוריד ימים או לבחור את כל הימים
13
נבחר את **הימים המתאימים להתחלת הדיוור** ושליחת המסר הראשון, הימים שמסומנים בצבע כחול הם הימים שבחרנו
14
לאחר שתיזמנו מתי יישלח המסר הראשון ברשימת הדיוור שלנו ללקוח **נבחר את תרשים המשנה**, הפלואו שאותו נרצה לשלח
15
לאחר השלב הראשון שבו תיזמנו את מועד שליחת המסר הראשון ובחירת הפלואו המתאים, כעת נבחר את **המסר השני** ומועד שליחת המסר השני, נלחץ על **הוספת הודעה**
16
באופן דומה למסר הראשון נלחץ על **התזמון של המסר השני**
17
נבחר את **התזמון של המסר השני**, ניתן לבחור שהמסר השני יישלח מייד לאחר המסר הראשון ,או מספר דקות/שעות/ימים לאחר המסר הראשון.
18
באופן דומה למה שעשינו במסר הראשון, אנחנו יכולים לבחור **טווח שעות וימים מתאימים**
19
לבסוף נבחר את תרשים המשנה, הפלואו של המסר השני וכך נקבל **סדרת מסרים מתוזמנת** **כעת נדגים איך משתמש נרשם לסדרת מסרים מתוזמנת דרך הבוט**
20
נבחר **בפעולה**
21
נבחר **בהוספת פריט**
22
נבחר ב**הירשם כמנוי לסדרה מתוזמנת**
23
כעת נבחר את הסדרה המתוזמנת המתאימה
24
,כעת יצרנו פעולה של **הרשמה לסדרה מתוזמנת** שניתן לשלב בפלואו שלנו לצרכים שונים במידה והלקוח יירצה להפסיק לקבל את המסרים, נבצע ביטול הרשמה
25
כדי **לבטל הרשמה** לסדרת מסרים , נבחר **בפעולה**
26
נבחר **בהוספת פריט**
27
נבחר **בפעולות בסיסיות**
28
נבחר ב**ביטול המנוי לסדרה מתוזמנת**
29
נבחר את סדרת המסרים שברצונינו **לבטל**
30
כעת נדגים ביצוע של פעולות: **ביטול הרשמה לבוט**, **מחק משתמש בוט**, **הרשם לבוט** לעיתים כאשר הלקוח אינו מעונין והוא רוצה להפסיק את ההתכתבות נאפשר **ביטול מנוי** או מחיקת משתמש. בהמשך נסביר את ההבדל בין ביטול מנוי ומחק משתמש
31
כדי לבטל מנוי לבוט נבחר **בפעולה**
32
**הוספת פריט**
33
נבחר **ביטול מנוי מבוט**
34
ניתן לשלב בפלואו **פעולה של ביטול מנוי מבוט** **כעת הלקוח עדין קיים במערכת, וניתן להתכתב איתו בצ'אט החי. הלקוח הזה יהיה מסומן עם תגית** **"unsubscribed"**
35
באופן דומה בתוך פעולה -> בפעולות בסיסיות ניתן לבחר **מחק משתמש בוט**
36
ניתן לשלב בפלואו **פעולה של מחק משתמש בוט** **לאחר מחיקת משתמש בוט, הלקוח אינו קיים במערכת יותר ולא ניתן להתכתב איתו בצ'אט.**
**ההבדל** בין מחק משתמש בוט לבין בטל מנוי לבוט הוא שאדם שאנחנו מוחקים, לא נוכל לכתוב לו דבר, גם לא במסרים פרטיים. אנשים שאנו מבטלים להם את המנוי לבוט, ניתן לשלח להם הודעות פרטיות שמיועדות רק להם. אנו ממליצים בדרך כלל להסיר לגמרי את המשתמש שמבקש זאת.
37
כמו כן ניתן לשלב בפלואו פעולה של **הרשם לבוט** הפעולה הזאת תבטל את פעולת הביטול מנוי ותסמן את הלקוח **כרשום**. אבל שימו לב, כאשר לקוח מתחיל שיחה הוא נכנס בתור לקוח רשום באופן אוטומטי.
38
פעולת **הרשם לבוט**
