Guide Administrateur | Plateforme rzilient

    (English version here)

    Découvrez comment utiliser la plateforme rzilient.

    Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe Customer Success : [email protected] — nous serions ravis de vous aider !

    1. Commencer

    Activer votre compte RzilientAccéder à la plateforme

    Configurez votre profil

    Changer la langue de la plateformeMettre à jour votre profil entreprise

    Définissez vos sites et vos services

    Ajoutez vos lieux de travailAjouter les départements/équipes

    Ajoutez des utilisateurs à la plateforme

    Il y a deux manières d'ajouter de nouveaux utilisateurs à votre compte :

    Ajouter un utilisateurAjouter plusieurs utilisateursInviter des employés à activer leur compte sur la plateformeChanger le rôle et les droits d'accès d'un employé

    Assignez un département / site de travail aux employés

    Assigner un département / lieu de travail à un employé

    Ajoutez les équipements de votre équipe

    🎉 N.B. Si votre abonnement inclut un outil de pilotage à distance (MDM), votre flotte remontera automatiquement au fur et à mesure des enrôlements effectués par votre collaborateurs.

    Ajoutez votre équipement en stock

    📦 Vous avez des équipements en stock que vous n'utilisez plus ? Ajoutez-les à la plateforme et attribuez-les à vos futurs employés !

    Créer votre stock

    2. Usage quotidien

    Onboarder un nouvel employé

    Soyez sûr que le matériel de vos nouveaux collaborateurs soit prêt d'ici leur arrivée.

    Onboarding d'un nouvel employé

    Offboarder un employé quittant l'entreprise

    Planifiez et simplifiez le départ de vos employés, soyez sûr que leurs équipements sont réinitialisés et prêts à être réattribués.

    Offboarding d'un employé

    Définissez la marketplace d'un utilisateur

    Afin que vos collaborateurs puissent acheter des équipements eux-mêmes, vous devez choisir quels équipements sont attribués à leur équipe.

    Ajouter un produit dans les favoris du catalogueApprouver ou rejeter la demande de commande d'un employé

    Achetez des équipements

    Pour un employé existant ou pour renflouer le stock afin d'anticiper les onboardings :

    Passer une commande [administrateur]Passer une commande (utilisateur)

    Pour un nouvel employé, réalisez un onboarding avec achat d'équipement :

    Onboarding d'un nouvel employé

    Approbation des commandes des utilisateurs

    Approuver ou rejeter des commandes

    Consulter vos factures

    Consulter vos factures

    Consulter l'historique de vos commandes

    Voir l'historique de vos commandes

    3. Contacter le support IT

    Pour tout besoin d’assistance, nos experts sont joignables :

    💬 Via le chat sur la plateforme

    📞 Par téléphone : 🇫🇷 +33 1 76 41 13 37 | 🇺🇸 +1 866-995-3341

    ✉️ Par mail : [email protected]

    Demander l'assistance du support IT Accéder aux tickets du support IT